Todos los pedidos son fabricados y enviados desde Valparaíso, Chile. Al momento de finalizar la compra podrás optar por alguno de los 3 courriers disponibles: Bluexpress, Chilexpress o Starken.
Plazos de Envío
Los tiempos aproximados de despacho para cada zona del país son:
- Zona Centro: 1 a 3 días (hábiles)
- Regiones extremas: 3 a 5 días (hábiles)
- Región de Magallanes: hasta 10 días (hábiles)
Cambios y devoluciones
No dudes en escribir al mail contacto@tiendacitrola.com
- Para realizar cambios de talla: tienes hasta 10 días hábiles desde recibida la compra.
- Si quieres la devolución de dinero: tienes 10 días desde que recibiste tu compra (solo productos sin uso)
- Si el producto presenta algún desperfecto: tienes 6 meses para cobrar tu garantía legal.
Preguntas Frecuentes
Hablemos de calidad ❤️. Las poleras son fabricadas en México con altos estándares de calidad y compromiso medioambiental. La empresa que las fabrica lleva adelante un proyecto de sustentabilidad donde se preocupan del correcto uso del agua y de reducir año a año las emisiones de CO2. Son productos 100% de algodón. La impresión es realizada con DTG, una de las mejores del mercado para la impresión bajo demanda. Lo mejor, las tintas son de la marca BROTHER y tienen las certificaciones ECO PASSPORT by OKEO-TEX®. Son tintas al agua Innobella Textile inks.
Es una de las preguntas más frecuentes. Tu mejor alternativa es venir a la tienda de Valparaíso y revisar las poleras. Pero como sábemos que puede ser difícil para ti, te aconsejamos lo siguiente: anda un poco más arriba en esta pagina, bajo el botón de Agregar al carrito encontrarás un botón llamado 'Tabla de Medidas'. Ahí encontrarás las medidas en centímetros. Lo mejor que puedes hacer es medir una polera tuya (una que te quede cómoda) y compararla con las medidas de nuestro sitio web.Es una técnica infalible.
Los consejos que siempre damos son: NO LA SEQUES CON SECADORA, ya que es muy probable que se encoja. Lo bueno: Sí la puedes meter a la lavadora (sin miedo), usando obligatoriamente agua fría. Así el estampado se mantendrá con buen ✨ contraste y brillo✨ , y la polera no se deformará ni un centímetro.
Hacemos envíos a todo Chile a través de Starken, Bluexpress y Chilexpress. Toda la información la encuentras en la sección Despachos. Por el momento no realizamos despachos internacionales.
Depende ¿Dónde estás? 🤨 Te daré unos aproximados: nosotros tardamos de 1 a 3 días en fabricar tu pedido y enviarlo 🚚. Luego, el envío tarda aproximadamente 1 a 5 días hábiles en llegar a destino, dependiendo de donde te encuentres. Para la Zona Norte: 2 a 5 días hábiles. Zona Centro: 1 a 3 días hábiles. Zona Sur: 2 a 5 días hábiles.
Las 3 mejores formas de pago. El primero: ✨ Mercado Pago ✨ (Para pagos con todas las tarjetas debito/crédito tradicionales de Chile). El segundo: Linkify (Paga con transferencia desde tu banco y nosotros la verificaremos en tiempo real). El tercero: PayPal (Ocupa tu saldo paypal o tu tarjeta de crédito internacional)
Tu pedido se enviará en una bolsa compostable ¿Que significa eso? El empaque es 100% ecológico. Hecho de plantas, principalmente almidón de maíz, reutilizable y 100% compostable. Su biodegradación tarda 180 días, luego se convierte en abono para fertilizar tu huerta o jardín.
Nuestras/os clientas/es dicen...