FAQs

Todos los pedidos son fabricados y enviados desde Valparaíso, Chile. Al momento de finalizar la compra podrás optar por alguno de los 3 courriers disponibles: Bluexpress, Chilexpress o Starken.

Plazos de Envío

Los tiempos aproximados de despacho para cada zona del país son:

  • Zona Centro: 1 a 3 días (hábiles)
  • Regiones extremas: 3 a 5 días (hábiles)
  • Región de Magallanes: hasta 10 días (hábiles)
Cambios y devoluciones

No dudes en escribir al mail contacto@tiendacitrola.com

  • Para realizar cambios de talla: tienes hasta 30 días hábiles desde recibida la compra.
  • Si quieres la devolución de dinero: tienes 30 días desde que recibiste tu compra (solo productos sin uso)
  • Si el producto presenta algún desperfecto: tienes 6 meses para cobrar tu garantía legal.